IT Service & Support Specialist (m/w/d)

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OSI in Kürze

OSI Europe ist ein führendes Unternehmen in der Nahrungsmittelindustrie, das sich auf die Herstellung hochwertiger Lebensmittelprodukte spezialisiert hat. Mit mehreren Produktionsstandorten in Europa und einem globalen Vertriebsnetzwerk, bieten wir erstklassige Lösungen für Kunden weltweit. Wir legen großen Wert auf Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit in allen Produktionsprozessen, um die höchsten Standards zu gewährleisten. Durch kontinuierliche Innovation und Engagement für Kundenzufriedenheit hat sich OSI Europe als vertrauenswürdiger Partner in der Lebensmittelbranche etabliert.


Für unser Service & Support Team in Gersthofen suchen wir eine/n IT Service & Support Specialist (m/w/d)

Was Dich erwartet

  • IT- Support der ersten und zweiten Stufe für alle europäischen Niederlassungen sowie Unterstützung der Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen
  • Voranalyse von Fehlermeldungen und Fragen sowie Einleitung von Problemlösungen, bei Bedarf unter Einbeziehung anderer zuständiger Stellen
  • Prüfen und Initiieren notwendiger Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen
  • Unterstützung der Anwender über den richtigen Gebrauch der vorhandenen Systeme und Tools
  • Analyse von Systemmeldungen und Bearbeitung, bzw. Weiterleitung der Ergebnisse an die zuständigen Fachabteilungen

Was wir erwarten

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in (Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Fundierte Kenntnisse in der Anwendung, Hardware, Netzwerk und Telefonie
  • Gute Kenntnisse im Bereich Windows 10/11, Office Apps, Remote Verwaltung Tools (TeamViewer oder Dameware), Active Directory, Exchange Server, Print Server, Teams, Android Betriebssystem auf Enduser-Ebene.
  • Idealerweise auch erste Erfahrungen in folgenden Bereichen: Network Technologies, DHCP, DNS, WAN, LAN, WLAN, Switch, Firewalls, Lifecycle Management, Microsoft Endpoint Management or SCCM.
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und –Service 
  • Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamplayer-Qualitäten sowie gute Englisch-Kenntnisse

Was wir bieten

Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, werteorientierten Unternehmenskultur und einer ausgeprägten Kunden­orien­tierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übergeben und Sie entsprechend Ihrer Talente weiterentwickeln.


Weitere Benefits:
  • Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld und Jahressonderzuwendung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr sowie Sonderurlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu remote Arbeit
  • Arbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
  • Erfahrenes Management, sympathische internationale Kollegen und ein respektvolles Miteinander
  • Gute öffentliche Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze vor Ort
  • Job Bike
  • Fahrradfreunde finden hier Duschmöglichkeiten sowie Umkleide und Spinde
  • Möglichkeit der Vorsorgeuntersuchung durch Betriebsärztin
  • Fantastische Kantine
  • Sibylle Schneider
  • HR Manager Recruiting